Оплата, доставка и возврат
Доставка
Доставка оплаченных заказов осуществляется в течение 1-3 рабочих дней (Сб, Вс – выходные) компаниями Новая почта или Укрпочта
На момент проведения распродаж сроки отправки могут изменяться.
-Доставка по Украине в выбранное Вами отделение/почтом перевозчика);
-Бесплатная доставка заказа на сумму от 1500 грн (на отделение и в почтомат);
В период действия акций и распродаж бесплатная доставка отсутствует.
Сроки доставки зависят от региона и выбранного способа доставки.
После передачи заказа службе доставки ответственность за сроки доставки.
Оплата
Оплата производится способами, доступными на сайте.
Заказ считается подтвержденным после получения оплаты или подтверждения заказа.
Отмена заказа
Покупатель может отменить заказ до момента его отправки.
Возврат
Косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату или обмену после получения/открытия упаковки.
Товар ненадлежащего качества
В случае получения товара ненадлежащего качества покупатель может обратиться через контактные данные сайта для решения вопроса о возврате или замене товара.
Косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату или обмену, если: - товар был открыт или использован;
-нарушена герметичность упаковки;
-потерян товарный вид.
Косметика относится к товарам личной гигиены, которые не подлежат возврату в соответствии с действующим законодательством.
Возврат или обмен товара возможны, если: -товар имеет производственный дефект; маркировка;
-получен не тот товар или произошла ошибка при комплектации заказа;
-упаковка повреждена во время доставки (зафиксировано при получении).
В таком случае мы возвращаем средства или осуществляем обмен товара. косметики:
-«не подошел»
-«не понравился аромат / текстура»
-«ожидала другой эффект»