Оплата, доставка і повернення
Доставка
Доставка сплачених замовлень здійснюється протягом 1-3 робочих днів (Сб, Нд – вихідні) компаніями Нова пошта або Укрпошта
На момент проведення розпродажів терміни відправки можуть змінюватись.
-Доставка по Україні до обраного Вами відділення/поштомату (згідно з тарифами перевізника);
-Безкоштовна доставка замовлення на суму від 1500 грн (на відділення та в поштомат);
В період дії акцій та розпродажів безкоштовна доставка відсутня.
Терміни доставки залежать від регіону та обраного способу доставки.
Після передачі замовлення службі доставки відповідальність за строки доставки переходить до перевізника.
Оплата
Оплата здійснюється способами, доступними на сайті.
Замовлення вважається підтвердженим після отримання оплати або підтвердження замовлення.
Скасування замовлення
Покупець може скасувати замовлення до моменту його відправлення.
Повернення
Косметична продукція належної якості не підлягає поверненню або обміну після отримання / відкриття упаковки.
Товар неналежної якості
У разі отримання товару неналежної якості покупець може звернутися через контактні дані сайту для вирішення питання щодо повернення або заміни товару.
Косметична продукція належної якості не підлягає поверненню або обміну, якщо:
-товар був відкритий або використаний;
-порушена герметичність упаковки;
-втрачено товарний вигляд.
Косметика належить до товарів особистої гігієни, які не підлягають поверненню відповідно до чинного законодавства.
Повернення або обмін товару можливі, якщо:
-товар має виробничий дефект;
-товар неналежної якості;
-товар прострочений або має некоректне маркування;
-отримано не той товар або сталася помилка при комплектації замовлення;
-упаковка пошкоджена під час доставки (зафіксовано при отриманні).
У такому випадку ми повертаємо кошти або здійснюємо обмін товару.
Важливо
Нижчеперелічені причини та подібні їм не є підставою для повернення відкритої косметики:
-«не підійшов»
-«не сподобався аромат / текстура»
-«очікувала інший ефект»